In caso di smarrimento o furto del bancomat o della Carta di Credito, la prima cosa da fare subito è avvisare il Servizio Clienti per bloccare la Carta.
È possibile rivolgersi alla banca che ha emesso la carta, per telefono o di persona, dando la notizia del furto o smarrimento. Sarà poi la banca che comunicherà il fatto chiamando i numeri verdi di riferimento.
Oppure si può chiamare direttamente il numero verde di riferimento del circuito bancomat: Ufficio Blocchi della S.I.A. numero verde 800.822056 se si tratta di carta bancomat o al numero verde del servizio clienti del circuito carta (CartaSi – BankAmericard ecc.) nel caso di carte di credito.
Tali servizi sono attivi 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.
Tale numero può essere facilmente trovato sul sito dell’istituto che ha rilasciato la carta di credito o bancomat.
Una cosa importante: esistono numeri verdi validi solo per chi chiama dall’Italia e numeri versi validi solo per chi chiama dall’estero. È bene quindi informarsi presso il proprio istituto su questi ultimi numeri quando ci si reca all’estero.
Cosa fare dopo aver chiamato il numero verde?
È importante annotare data, ora e nome della persona con cui abbiamo parlato e l’eventuale codice di blocco.
A cosa serve il blocco della carta di credito o bancomat?
Il blocco della carta dovrebbe inibire da subito l’utilizzo fraudolento da parte di terzi.
Dopo aver effettuato il blocco è opportuno denunciare il furto o smarrimento anche presso il più vicino posto di polizia facendosi rilasciare una copia della denuncia.
Altra cosa molto importante è quella di confermare la richiesta di blocco tramite raccomandata a.r. alla banca ed alla società che gestisce il circuito allegando copia della denuncia entro i due giorni lavorativi seguenti alla richiesta di blocco.
Ricordiamo che, tutti i prelevamenti ed addebiti effettuati in maniera fraudolenta da terzi rimangono a carico del titolare finchè non si effettua la richiesta di blocco.
Di seguito i principali numeri verdi da chiamare in caso di furto o smarrimento della vostra carta di credito:
| Visa | 800.15.16.16 |
| Agos Itafinco | 800 82.20.56 |
| American Express | 800.86.40.46 |
| Banca Fineco | 800 52.52.52 |
| Banca Sella | 800 82.20.56 |
| Barclaycard | 800 90.80.69 |
| Carta Sì | 800.15.16.16 |
| Citibank | 800 40.77.04 |
| Deutschebank | 800 20.71.67 |
| Diner's | 800 86.40.64 |
| Findomestic | 800 86.61.16 |
| Servizi Interbancari | 800 15.16.16 |
| Top Card | 800 90.09.10 |
